Odstoupení od smlouvy
Mrzí nás, pokud nejsi se zbožím Black Sheep spokojen. Ale samozřejmě máš právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Níže najdeš všechny potřebné informace a jednoduchý návod, jak na to.
Formulář pro odstoupení od smlouvy
👉 Formulář stáhneš zde: Formulář pro odstoupení od smlouvy (Word)
(Vyplň tento formulář a odešli nám jej v případě, že chceš odstoupit od smlouvy. Formulář je potřeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na e-mail, nebo přiložit do zásilky se zbožím, které nám vracíš.)
Adresát (prodávající):
Internetový obchod: www.blackovce.cz
Společnost: JM High Group s.r.o.
Se sídlem: Klíny 113, Klíny 43601
IČ: 08447292
DIČ: CZ08447292
Zapsaná v obchodním rejstříku: C 44050, Krajský soud v Ústí nad Labem
E-mail: obchod@blackovce.cz
Telefon: +420 702 945 229
Jak vrátit zboží?
- Vyplň a podepiš formulář pro odstoupení od smlouvy.
- Přilož kopii faktury nebo číslo objednávky pro rychlejší vyřízení.
- Zabal zboží, aby dorazilo zpět v pořádku.
- Odejšli zásilku na naši adresu:
JM High Group s.r.o.
Klíny 113
43601 Klíny
📦 Zboží prosím neposílej na dobírku, takovou zásilku nepřevezmeme.
Kdy dostaneš peníze zpět?
Po přijetí a kontrole zboží ti do 14 dnů vrátíme peníze za zboží a nejlevnější nabízené poštovné. Peníze ti pošleme na účet, ze kterého jsi platil, nebo jiný, který uvedeš ve formuláři.
Pokud zboží nebude vráceno v původním stavu (opotřebení, poškození, chybějící části), máme právo ponížit vrácenou částku o odpovídající náklady.
Co je potřeba splnit pro uznání odstoupení?
- Zboží nesmí být používané, poškozené nebo jinak znehodnocené.
- Vůně, samolepky a jiné produkty s ochranným obalem musejí být neporušené.
- Vracíš-li kompletní sadu (např. výhodný balíček), musí být kompletní a nepoškozený.
Kdy není možné odstoupit od smlouvy?
- Pokud je zboží upraveno na přání zákazníka.
- U zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo bylo otevřeno z hygienických důvodů (např. otevřená vůně, použitá motolékárna).
Shrnutí kroků k odstoupení:
- Stáhni si a vyplň formulář.
- Připrav si kopii faktury/objednávky.
- Zabal zboží.
- Odejšli na adresu JM High Group s.r.o., Klíny 113, 43601 Klíny.
- Peníze ti vrátíme do 14 dnů.
Pokud máš k odstoupení jakékoliv otázky, napiš nám na obchod@blackovce.cz nebo zavolej na +420 702 945 229.
Rádi ti pomůžeme.